Use este artigo para encontrar pedidos de acesso, aprovação ou geração de token dentro do Meta Business Suite.
Caminho principal
Acesse o Meta Business Suite e abra:
Configurações da empresa > Pedidos
Essa tela reúne solicitações enviadas e recebidas pelo portfólio empresarial. Quando a OpenClick solicita autorização para integração, o pedido deve aparecer nessa área enquanto estiver pendente.
Como conferir um pedido pendente
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Acesse o Meta Business Suite com uma conta administradora.
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Selecione o portfólio empresarial correto no canto superior esquerdo.
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No menu lateral, clique em Pedidos.
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Abra o pedido relacionado à OpenClick ou ao app indicado pela equipe.
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Revise o conteúdo e aprove se as informações estiverem corretas.
Como conferir depois da aprovação
Depois de aprovar, acesse:
Configurações da empresa > Contas > Apps
Se a aprovação foi concluída, o app deve aparecer vinculado ao portfólio. Essa conferência ajuda a confirmar que o acesso foi aceito antes de pedir nova tentativa para a equipe técnica.
Se o pedido não aparecer
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Confirme se você está no portfólio empresarial correto.
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Verifique se a solicitação foi enviada para outro administrador.
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Confira se o link não expirou.
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Solicite o reenvio do pedido para a equipe da OpenClick.
Categorias
Clickdesk, Meta Business, WhatsApp, Pedidos.