O token permite que sistemas externos se conectem ao Clickdesk de forma segura, respeitando as permissões do usuário que o gerou. Um token de acesso é uma credencial individual associada a um usuário, utilizada para:
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Autenticar requisições via API;
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Permitir integrações com sistemas externos;
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Evitar o uso de login e senha em automações
O token herda as permissões do perfil do usuário que o criou.
A criação de um token é necessária quando:
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Será feita uma integração via API;
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Um sistema externo precisa acessar dados do Clickdesk;
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Automatizações precisam executar ações no sistema;
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Ferramentas internas consomem informações do Clickdesk
Este artigo explica como criar (gerar) um token de acesso no Clickdesk, utilizado para autenticação em integrações baseadas em API.
Acessando as configurações do perfil
Através da tela inicial do clickdesk, clique na sua foto ou no seu nome (Item 1).
Clique no submenu lateral esquerdo Configurações do Perfil (Item 2).
Desça a barra de rolagem até o final (Item 1). No agrupamento Token de acesso (Item 2), clique no botão Criar (Item 3)
O Token será apresentado
Boas práticas de uso do token
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Não compartilhar o token com terceiros;
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Armazenar o token em local seguro;
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Evitar expor o token em códigos públicos;
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Reiniciar o token em caso de suspeita de vazamento;
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Utilizar tokens apenas em integrações confiáveis
Glossário
Token de acesso
Credencial utilizada para autenticação em integrações via API.
API
Interface de programação que permite comunicação entre sistemas.
Integração
Conexão entre o Clickdesk e sistemas externos.
Categorias
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Integrações
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Segurança
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Configurações do usuário