Realizando a Importação de Contatos
Na categoria 'Contatos', lado esquerdo da tela, siga os passos:
Clicando em (...) basta clicar em Importar contatos, como mostra a figura abaixo:

Em seguida, baixe a planilha modelo "template" em .csv:

Adicione os contatos seguindo o modelo. Depois clique em "Escolher arquivo" para realizar o upload da planilha. Em seguida clique em "Importar".

Realizando a Exportação de Contatos
Na categoria 'Contatos', lado esquerdo da tela, siga os passos:
Clicando em (...) basta clicar em Exportar contatos, como mostra a figura abaixo:


Clique em "Exportar" e o download será feito automaticamente.